Vanuit stichting Florancia werken wij met een vertrouwenspersoon. 
Deze kan altijd ingeschakeld worden, voor bewoners, familie van bewoners en voor de begeleiding. 

Echter werken wij ook met een interne klachtencommissie. 
Onze klachtencommissie bestaat uit: 

De heer C.J.G.J. de Jong, voorzitter
De heer M.P.W. Pansters, participe
De heer M.F.P.W. Delissen, participe

​

Mocht u contact op willen nemen met de klachtencommissie, mail dan naar:
klachtencommissieflorancia@gmail.com
U kan ook onderstaand reglement doorlezen en het klachtenformulier downloaden.